Dada su ubicación, HAWC requiere un sistema diseñado específicamente para el monitoreo remoto. Los datos de monitoreo deben transferirse fuera del sitio de manera eficiente y resistente a posibles interrupciones de la red.
Para esto se desarrollaron dos paquetes de software. El sistema de seguimiento avanzado de notificaciones y alertas del experimento HAWC (ATHENA, por sus siglas en inglés) el cual se encarga de la recopilación de datos, y el sistema HAWC Observatory Monitoring for Experiment and Reconstruction (HOMER) que proporciona la interfaz de usuario para el seguimiento (supervisión) de HAWC.
ATHENA es una biblioteca de Python que sondea hardware experimental y almacena la información en una base de datos SQL. ATHENA se ocupa de todo el formato en el back-end (escribimos aproximadamente 8 GB de datos de seguimiento al año).
HOMER es una colección de páginas web PHP. Utiliza bibliotecas contenedoras SQL para ordenar la base de datos ATHENA en matrices. Luego, estas matrices se analizan para obtener información resumida o se pasan a una API (Interfaz de programación de aplicaciones) de Google Charts para su análisis.
HOMER permite supervisar el estado de funcionamiento, las temperaturas de los componentes electrónicos, las velocidades del escalador y el estado del alto voltaje, entre otras variables. La página web incluye figuras estáticas y texto HTML generado en el sitio y transferido a aplicaciones de monitoreo externo.
Un componente extra del monitoreo remoto de HAWC es el sistema de alerta integrado con la plataforma de chat Slack. Con esto los expertos se enteran inmediatamente de los problemas críticos en tiempo real y ofrecen una respuesta rápida para corregirlos.
Por otro lado, HAWC registra datos a una velocidad de aproximadamente 2 TB por día, 20 MB por segundo, o 730 TB por año. La capacidad de almacenamiento de los discos principales en el sitio es de 82 TB, lo que proporciona almacenamiento para aproximadamente 40 días de grabación de datos. La transferencia de datos desde el observatorio HAWC al centro de datos más cercano se lleva a cabo transportando los arreglos de discos portátiles (PDA). Cada matriz de discos tiene una capacidad de 29 o 36 TB. Los datos se transfieren también montaña abajo a través de una fibra óptica de 1 GB de 15 km hasta el poblado de Atzitzintla, luego se copia en el centro de datos de la UNAM. Posteriormente, los datos se mueven a un segundo centro de datos ubicado en la Universidad de Maryland. Una vez que los datos se verifican y archivan en ambos centros de datos, se eliminan del sitio.